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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment venulostharquimex collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Collecte des Informations

venulostharquimex collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur. Nous recueillons ces données de manière transparente et sécurisée.

Informations personnelles directes

Nom complet et informations de contact lors de l'inscription
Adresse e-mail pour les communications et newsletters
Numéro de téléphone pour le support client
Informations de facturation et de paiement
Préférences de formation et objectifs professionnels

Données d'utilisation automatiques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations sur votre utilisation de nos services, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de vos sessions de formation.

Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe de comptes bancaires ou vos numéros de sécurité sociale sans votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données.

Finalités principales

Personnalisation de votre parcours de formation financière
Envoi de contenus éducatifs et de newsletters pertinentes
Support technique et assistance client
Amélioration continue de nos programmes de formation
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous analysons également vos données d'utilisation pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme, identifier les contenus les plus utiles, et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent à vos besoins de formation.

Partage et Divulgation

venulostharquimex s'engage à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations essentielles pour le fonctionnement de nos services.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à vous fournir nos formations. Ces partenaires incluent nos plateformes de paiement, services d'hébergement, et outils d'analyse, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : obtenez une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corrigez les informations inexactes
Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@venulostharquimex.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
Surveillance continue des activités suspectes
Sauvegardes régulières et plans de récupération

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles selon les dernières recommandations.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales
Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
Données techniques : 12 mois maximum après votre dernière activité

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée selon des protocoles stricts. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos informations en nous contactant directement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour améliorer la vitesse et la stabilité
Cookies analytiques : pour comprendre votre utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lors de leur placement. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être affectées par ces paramètres.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées dans l'Union européenne. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection européens.

Garanties de protection

Tous nos partenaires internationaux sont soumis à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou opèrent dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements légaux, ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

info@venulostharquimex.com
+33 9 88 58 60 70
94 Av. Antoine de Saint-Exupéry, 31400 Toulouse, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025